Für unseren Standort Olching suchen wir eine/einen:
Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
Das suchen wir:
• Sie checken die Gäste ein und aus und unterstützen die persönliche sowie telefonische Betreuung der Gäste aus dem In- und Ausland
• Sie behalten den Überblick über alle Zimmerbuchungen unter Einhaltung der Qualitätsstandards
• Sie verantworten die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Reklamationen
• Sie bereiten den Tagesabschluss vor und erstellen entsprechende Auswertungen
• Sie geben unseren Gästen Tipps und Empfehlungen auch mal in Englisch
• Sie arbeiten eng mit allen Kollegen und Mitarbeitern im Haus zusammen
• Sie tauschen sich aus und steuern Ideen zur Verbesserung am Front Office bei
• Sie sind verantwortlich für den persönlichen Empfang unserer Gäste, die persönliche Betreuung in allen Belangen der Gästeanfragen und -wünsche, die an die Rezeption herangetragen werden
• Sie erstellen ordnungsmäße Rechnungen, pflegen die Kassen sowie die Hotelbuchungsportale.
Das bringen Sie mit:
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann m/w/d oder haben eine vergleichbare Qualifikation oder bringen mehrere Jahre Berufserfahrung in der Gastronomie/Hotellerie mit
• Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung sowie Organisationstalent
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen und Freundlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Flexibilität in unterschiedlichen Arbeitsbereichen eingesetzt zu werden
• Interesse an einer langfristigen Beschäftigung
• Teamgeist
• Verantwortungsvoller Umgang mit Arbeitsmitteln
• Sicherstellung von Gästezufriedenheit
• Fundierte Hotelsoftware- und Computerkenntnisse (MS Office)
Das bieten wir Ihnen:
• Flexible Arbeitszeiten, Raum für eigene Ideen und Mitsprache bei der Planung
• Einen sicheren Arbeitsplatz, sowie ein attraktives Vergütungssystem (Zuschläge)
• Freie Kost und Getränke
• Einen Arbeitsplatz in einem kleinen, sympathischen Team
• Kurze Abstimmungswege – bei uns zählt jede Meinung und neue Ideen werden herzlichst begrüßt
• Die Geschäftsleitung freut sich über neue Einflüsse und Ideen
• Viele Mitarbeitervorteile, wie z. B. Kindergartenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge
• Unser Restaurant hat sonntags und feiertags geschlossen! (Ausnahmen möglich)
• Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
• Verkehrsgünstige Lage, S-Bahn-Station nur 3 Gehminuten vom Hotel. Mitarbeiterparkplätze
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